La investigación cuantitativa es un método de investigación que utiliza números y estadísticas para recopilar información fiable sobre el mercado y los consumidores. Esta investigación incluye encuestas, entrevistas, investigación en línea, pruebas de enfoque e incluso observaciones de consumidores en línea. La investigación cuantitativa ofrece la oportunidad de recopilar una gran cantidad de información, que luego se analiza para extraer conclusiones fiables.
La investigación cuantitativa se utiliza para comprender el comportamiento de los consumidores ante productos y servicios. Permiten a las empresas comprender las necesidades, preferencias y satisfacción de los consumidores. Pueden utilizarse para muchos fines, como comparar las características demográficas y geográficas de los consumidores para determinar qué grupos tienen más probabilidades de realizar una determinada acción. Las encuestas cuantitativas también pueden utilizarse para identificar tendencias en el comportamiento de los consumidores y qué productos y servicios son los más populares entre ellos. También pueden ayudar a las empresas a evaluar la calidad de sus productos y servicios o a determinar qué productos deben ofrecerse en el futuro. La investigación cuantitativa se utiliza mucho en el ámbito empresarial porque permite a las empresas utilizar una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los consumidores y los competidores. Permiten a las empresas utilizar esta información para comprender mejor las preferencias de los consumidores y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen.